Konflikt als Chance

Konflikte sind meist unangenehm, unabhängig davon, ob man Betroffene/r oder unbeteiligte/r Zuhörer/in ist. Konflikte können unterschiedlichste Ursachen haben. Gemeinsam ist ihnen das Vorhandensein von Unterschieden in Interessen, Denkmuster, Wahrnehmung oder Haltungen. Diese Unterschiede im Zusammen-leben oder Zusammenarbeiten von Menschensind selbstverständlich und notwendig. Die Art und Weise wie in Konfliktsituationen kommuniziert wird, entscheidet darüber, ob es zu einer Vertiefung der Spannungen oder zur Konfliktlösung kommt. Konfliktsituationen sind Chancen für die eigene Entwicklung und für die Verbesserung der Zusammenarbeit! Einen wichtigen Beitrag dazu leistet die Konfliktfähigkeit des/der Einzelnen!

Ziele: Die Teilnehmer/innen reflektieren ihr eigenes Konfliktverhalten. Sie lernen Methoden undWerkzeuge zur erfolgreichen Kommunikation und in Konfliktsituationen kennen.

Zielgruppe: Personen, die in Gesundheitsprojekten tätig sind. Personen, die ihre eigene Kommunikations- und Konfliktfähigkeit weiterentwickeln möchten.

Inhalte:

• Entstehung und Ursachen von Konflikten sowie ihre Hintergründe erforschen
• Eigene Grundmuster im Umgang mit Konflikten reflektieren
• Dynamik von Konflikten verstehen und Handlungsmöglichkeiten aufzeigen
• Werkzeuge für die Kommunikation in Konfliktsituationen kennenlernen und ausprobieren
• Umgang mit Feedback und Kritik

Methoden:

• Vortrag
• Übungen
• Reflexion
• Rollenspiele