RHETORIK UND KOMMUNIKATION-INTENSIVTRAINING

Sie kommen wahrscheinlich - genauso wie die meisten Menschen – speziell
im Gesundheitsbereich in Situationen, in denen Gespräche nicht zu
Ihrer Zufriedenheit verlaufen, Sie sich verbal bedrängt oder in die Enge
getrieben fühlen oder Ihnen kurz gesagt die Worte fehlen. Es gibt einige
leicht erlern- und trainierbare Techniken, wie Sie solche kritischen Gesprächssituationen
gekonnt meistern und zu Ihrem Vorteil nutzen. Mit
diesem Seminar können Sie die Redegewandtheit und Schlagfertigkeit in
Monolog, Dialog und Diskussion verbessern.

Lernziele:

• Sie trainieren in Rollenspielen, Simulationen und Szenarien
  kritische Kommunikationssituationen erfolgreich zu meistern.
• Ein besonderer Schwerpunkt ist das Training des Sprechdenkens.
  Hierbei wird bewusst auf Stresssituationen und den Umgang mit
  Widerständen und Angriffen eingegangen.
• Die TeilnehmerInnen steigern damit ihre Selbstsicherheit und
  die Professionalität ihrer Kommunikation.

Inhalte:

• Positives Außenbild
• Der Kommunikationsprozess
• Subjektivität und Wahrnehmung
• Der Monolog: Redestruktur, Redeaufbau, Wirkung von Reden
• Der Dialog: Gesprächsaufbau, Gesprächsziel, Gesprächssteuerung, freies Assoziieren
• Dialog-Arten: Kommunikation ohne Ziel (Kennenlernen,
  Smalltalk etc.), Kontaktgespräch, Konfliktgespräch etc.
• Diskussion: Dialektik der Argumentation, Kampfsituationen, kompetitives Kommunikationsverhalten, Kooperationsstrategien, Win-Win-Situationen